パソコンが勝手に再起動する、その際ブルースクリーンエラー表示 パソコン修理とパソコントサポート事例 豊島区東池袋
パソコン修理とパソコントサポート事例
豊島区東池袋
当日の緊急出張 訪問サポート
ソニーパソコン
WindowsXP
１月に１度くらいパソコンが勝手に再起動する、その際ブルースクリーンエラー表示される、
以下ブルースクリ―ンをメモリダンプから解析
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: win32k.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x10000050 (0xe4672000, 0x00000001, 0xbf8bfdc9, 0x00000001)
*** win32k.sys - Address 0xbf8bfdc9 base at 0xbf800000 DateStamp 0x4f0f0ff9
トラブルの再現が出来ないため以下予防策として
メモリテスト、ページファイルも含めハードディスクデフラグを実行
物理メモリの交換及びスロットの変更
:| 対応機種 |: DELL（デル）パソコン｜Lenovo（レノボ）パソコン｜Fujitusu（富士通）パソコン｜panasonic(パナソニック)パソコン｜NEC（日本電気）パソコン｜HP（ヒューレットパッカード）パソコン