tag:,2012:/2 2012-02-05T11:04:38Z パソコントラブル時のパソコン修理や設定　データ救出などの出張修理をお望みならPCヘルプデスクにお任せ下さい。 Movable Type 3.35 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.206 2012-02-05T10:59:54Z 2012-02-05T11:04:38Z

パソコン修理　渋谷区 windows XP pro アプリケーションを実行中突然...

パソコン修理　渋谷区 windows XP pro アプリケーションを実行中突然パソコンが再起動する その際下記エラーが表示される A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. The problem seems to be caused by the following file: itusbcom.sys KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any Windows updates you might need. If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode. Technical Information: *** STOP: 0x1000008e (0xc0000005, 0x804f362a, 0xf07b0b44, 0x00000000) *** itusbcom.sys - Address 0xf28baf38 base at 0xf28a1000 DateStamp 0x3bc4e0a9 エラー解析をしたところUSB機器のドライバーが原因でシャットダウンしたようです USB接続をやめパラレルポート接続に切り替えたところ安定動作しました。 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.204 2012-02-05T10:50:41Z 2012-02-05T10:54:10Z

ある日パソコンを起動したら 今まであったデスクトップのファイルが全部無くなってい...

ある日パソコンを起動したら 今まであったデスクトップのファイルが全部無くなっていました。 ゴミ箱内にはファイルがある 再起動とシステムの復元を３回実行（今年頭から） Documents and settings内にuser2xxxx(PCネーム) 作成 現在は上記フォルダがユーザーフォルダになっている。 アプリケーションの追加と削除の中にDropBox無 再インストール実行 ウイルスセキュリティーがAVASTになっていた ウイルスバスタークラウド版インストール ディスクデフラグ実行　最適化の必要なしとアナウンスされる 作業途中ゴミ箱を復元後ファイルが現れる ウイルススキャン実行 感染無 プリンタ設定も初期化されていた tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.203 2012-02-05T10:38:57Z 2012-02-05T10:50:31Z

Hp proliant Ml 150 windows2003R2 ディスプレイ...

Hp proliant Ml 150 windows2003R2 ディスプレイ表示真っ暗 HPメーカーロゴも表示されない、 ハードディ数 ランプ点灯 CDランプ点滅 その後消灯 CMOS リセット用黄色ボタンを押しCMOS初期化しましたが変化なし 電源ユニットの障害かと思いきや、電源ランプは点灯していました、 メモリ不良か接触不良の可能性を考え抜き差しを実行しましたが変化なし CPU障害も考えましたが、その前に RAIDカードのSmart artsy channel sas raid controllerを抜き電源を入れたところ メーカーロゴが表示されBIOS画面が現れました、 先ほど外したRAIDカードのSmart artsy channel sas raid controllerをもとにもどし 電源を投入したところ、無事復旧しました。 一時はマザーボードやRAIDカード不良かと思いましたが復旧して良かったです。 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.202 2012-02-03T02:23:30Z 2012-02-03T02:33:04Z

DELL製パソコン Windows XP マイクロソフトオフィス　２００３ ファ...

DELL製パソコン Windows XP マイクロソフトオフィス　２００３ ファイルサーバーの共有フォルダにあるマイクロソフト　オフィース　エクセル（microsoft office excel）ファイルが開くのに非常に時間がかかるようになった、 エクセルファイルを開こうとするとグレーの画面のままで開くのに時間がかかり大変重い状態です、 マイクロソフトも認めているバグのようでした、レジストリを変更する事で無事に今までのように 開くことが出来ました。 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.201 2012-02-03T00:39:43Z 2012-02-03T00:49:18Z

Beckyからアドレス帳をGmailへ移行 長くお使いのBecky(ベッキ―)メ...

Beckyからアドレス帳をGmailへ移行 長くお使いのBecky(ベッキ―)メールアドレスをGmail(Gメール)へ移行したいとのこと、 Becky(ベッキ―)は大変優れたメールソフトで古くから会社などで使用されている方が多いようです 色いとな機能やプラグインが豊富で動作も安定していて沢山のファンの方がおられるようです、 今回はGmail(Gメール)も併用して使用したいとのことでアドレス帳を移行します、 Becky(ベッキ―)からアドレス帳をエクスポートしてGmail(Gメール)のインポートフォーマットに合わせて Gmail(Gメール)の設定画面からインポートします、 その際事故に備えてGmail(Gメール)のオリジナルアドレスはエクスポートして保存しましょう tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.200 2012-02-03T00:00:47Z 2012-02-03T00:14:18Z

ソフトバンク携帯　004SHからAU　iPhone4S への（アドレス帳）電話帳...

ソフトバンク携帯　004SHからAU　iPhone4S への（アドレス帳）電話帳移行　 AU　のiPhone4Sを販売店で購入したのですが、（アドレス帳）電話帳の移行は販売店では行わないということで、 今回（アドレス帳）電話帳の移行依頼です、 １、ソフトバンク携帯　004SHのメモリカードに現在の（アドレス帳）電話帳をエクスポート ２、AUのサイトからiPhone4S対応のデータ変換ソフトをダウンロードしてインストール ３、004SHのエクスポートデータをiPhone用に変換 ４、変換したデータをiPhone4sに添付して送信 ５、iPhone添付されたデータを開き実行 ６、無事インポートされました 販売店様の方で移行できれば問題ないのですが、電話でも聞いたところそのようなサービスはないとのことでした。 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.199 2012-02-02T03:16:44Z 2012-02-02T03:24:46Z

【トラブル内容】 TASKalfa（タスクアルファ）プリンタのスキャナーデータを...

【トラブル内容】 TASKalfa（タスクアルファ）プリンタのスキャナーデータをパソコンで読み込む。 【対処】 プリンタにユーザー名を登録し、C:\scanフォルダを作成し、共有設定を行った。 【備考】 (1)ファイルの共有設定、チェック項目 ・相手のパソコンから「ファイル名を指定して実行」→\\自分のパソコンのIP　でアクセスできるか確認する。 ・Windows、ウィルスセキュリティソフトのファイアウォールを無効にしてみる。 ・マイコンピュータ→プロパティ→ワークグループ環境かドメイン環境を統一する。 ・IPアドレスを同一セグメントにする（192.168.○○.まで合わせる） ・コマンドプロンプトでping 相手のIPアドレスで、pingが帰ってくるか確認 ・相手のパソコンのユーザーアカウントを自分のパソコンに登録する。 ・フォルダ→ツール→フォルダオプション→表示→「簡易ファイルの共有を使用」のチェックを外し、 　共有したいフォルダのプロパティ→共有→このフォルダを共有する→アクセス許可→共有させたいユーザーを登録（あらかじめ共有させたい相手のアカウントを作成しておく） ( tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.198 2012-02-02T01:48:57Z 2012-02-02T01:52:51Z

【トラブル内容】 Office２００３の不具合を修復するため、パソコン（PC-M...

【トラブル内容】 Office２００３の不具合を修復するため、パソコン（PC-MY28VCZEE）のリカバリ 【対処】 (1)バックアップ（メール、デスクトップ、マイドキュメント） (2)リカバリ (3)デバイスのドライバー（イーサネット、SMバスコントローラ、ビデオコントローラ、マルチメディアコントローラ）のインストール (4)Office２００３、プリンタ、GOMPLAYER、WindowsServicepack2のインストール 【備考】 (1)バックアップ OutlookExpress ・ 送受信メールデータ：ツール→オプション→メンテナンス→「保存フォルダ」をコピー→「ファイル名を指定して実行」にペースト→データを保存 ・ アドレス：C:Documents&Settings→「ユーザー名」→ApplicationData→Microsoft→AddressBookのファイルを保存（フォルダオプションで「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック→適用しておく） ・ アカウント：Outlook→ツール→アカウントを選択→エクスポート (2)リカバリ後、インターネットに接続できない マイコンピュータ→管理→デバイスマネージャでイーサネットが「？」になってないかを確認→他のパソコンを使ってイーサネットのドライバをインストールする tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.197 2012-02-01T10:57:49Z 2012-02-01T11:19:14Z

Windows7　pro NEC製ノートパソコン 江戸川区葛西 下記のようなエラ...

XPモードを休止状態で停止していたためXPが何らかの不具合を持ち起動できない状態になったと診断しました、 通常のパソコンと同様強制終了を行いました まずXPモードのツール→設定→閉じる　右窓　操作のプロンプトのラジオボタンをオンで OKボタン シャットダウンでOK オフにして再起動します ]]> tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.196 2012-01-31T11:32:06Z 2012-01-31T11:42:40Z

富士通製デスクトップパソコンのトラブルです、 ある日からCould not fi...

富士通製デスクトップパソコンのトラブルです、 ある日からCould not find the Macromedia Flalshとエラーが頻繁に出てきてしまうようになったそうです、 色々と調べていくうちに、このエラーを表示しているプログラムがMINNE&~1.SCRという事が判明 SCRファイルはスクリーンセーバーのファイルです、 そこでスクリーンセーバーの設定を見てみます、Windows標準の物ではないものに設定していました、 エラーが出てくるタイミングもスクリーンセーバーの起動時間と同じでしたので違うスクリーンセーバー にしたところ現象が回避されました。 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.192 2012-01-28T08:51:21Z 2012-01-28T09:00:15Z

OCN　ドットフォンの再設定 プリンタの共有 今までは、２台のパソコンと２台のU...

OCN　ドットフォンの再設定 プリンタの共有 今までは、２台のパソコンと２台のUSBプリンタをUSB切り替え器を使用して切り替えを行っていたのですが 操作が煩わしいということで、 プリンタ共有の設定をさせて頂きました。 Windows7どうしでのプリンタ共有の設定ですが、ノートンインターネットセキュリティーが邪魔をして上手く行きませんでしたので、ファイアウォールの設定の中のローカルネットワークを信頼させる事でプリンタ共有を行いました。 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.194 2012-01-27T09:20:54Z 2012-01-28T09:24:09Z

【トラブル内容】 kingsoftが１時間に一回同じウイルスを検地、削除する。 ...

【トラブル内容】 kingsoftが１時間に一回同じウイルスを検地、削除する。 【対処】 Win32.troj.Generic_01.l(トロイの木馬)がC:WINDOWS\SYSTEM32\WWZRQNC（OSの起動時に必要なファイル内）にて検出されていた。 その後、「Microsoft windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツール」にてウイルスを4つ削除した tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.193 2012-01-27T09:01:36Z 2012-01-28T09:12:00Z

(1)ノートパソコンが時々ネットに繋がらなくなる、共有フォルダが見れなくなる。 ...

(1)ノートパソコンが時々ネットに繋がらなくなる、共有フォルダが見れなくなる。 他の無線LANの電波に接続する時があるようです、 無線ルーターのチャンネル変更をして様子を見させて頂いています。 (2)パソコンの起動が重たい、また、定期的にIEが応答なしになる。 パソコン起動の際色々なソフトが常駐していましたので、余分な常駐を無効化して改善 IEのアドオンで余分なものを無効にして改善 (3)メールの連絡先をgmailに移行する。 メールアドレスをCSVエクスポートしGメール用のフォーマットに合わせて修正、その後Gメールの連絡先に登録しました (4)サーバ入れ替えを行うので、新しいサーバの設定を行う。 RAID１によりハードディスクのミラーリング構築 ファイルサーバーとして設定 ユーザー登録 ファイルアクセス権の設定 データバックアップ設定 tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.195 2012-01-26T09:25:06Z 2012-01-28T09:29:18Z

ルーターの設定が不明なためルーターを初期化してインターネット接続の再設定を行いま...

ルーターの設定が不明なためルーターを初期化してインターネット接続の再設定を行いました、 今回初期化したルーターの仕様 NTTモデム「NVⅢ」について ・初期化の方法 　1.電源を抜く。 　2.電源を挿す。 　3.PPPランプが緑点灯している間にINITスイッチを押す（本商品のPWRランプ以外の全ランプが緑点滅を開始するまで押し続ける）。 　　その後全ランプが緑点滅し、全ランプ点灯し、工場出荷状態になる。 ・サポート 　NTTのモデム専用サポート　0120-970-413 (9:00～17:00) tag:www.pc-helpdesk.jp,2012://2.190 2012-01-25T13:59:22Z 2012-01-25T14:09:20Z

住所：東京都渋谷区渋谷 大きな地図で見る 型番：iphone4S 症状： iph...

大きな地図で見る 型番：iphone4S 症状： iphoneの電池を交換した後、使用中頻繁にエラーログが出てくるようになった。 エラーログ： 「サーバの識別情報を検証できません。MobileMailはimap.softbank.jpの識別情報を検証できません。このまま続けますか」 解決方法：電池を換えた際に時刻がずれてしまったために起こった。設定→一般→日付と時刻→自動設定OFFにして手動入力]]>