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●NECパソコン （PC-MY28VCZEE）リカバリ データ移行 パソコン修理とパソコントサポート事例 墨田区
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パソコン修理とパソコントサポート事例 墨田区
対応：当日の緊急出張 訪問サポート
【トラブル内容】
Office２００３の不具合を修復するため、パソコン（PC-MY28VCZEE）のリカバリ
【対処】
(1)バックアップ（メール、デスクトップ、マイドキュメント）
(2)リカバリ
(3)デバイスのドライバー（イーサネット、SMバスコントローラ、ビデオコントローラ、マルチメディアコントローラ）のインストール
(4)Office２００３、プリンタ、GOMPLAYER、WindowsServicepack2のインストール
【備考】
(1)バックアップ
OutlookExpress
・ 送受信メールデータ：ツール→オプション→メンテナンス→「保存フォルダ」をコピー→「ファイル名を指定して実行」にペースト→データを保存
・ アドレス：C:Documents&Settings→「ユーザー名」→ApplicationData→Microsoft→AddressBookのファイルを保存（フォルダオプションで「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック→適用しておく）
・ アカウント：Outlook→ツール→アカウントを選択→エクスポート
(2)リカバリ後、インターネットに接続できない
マイコンピュータ→管理→デバイスマネージャでイーサネットが「？」になってないかを確認→他のパソコンを使ってイーサネットのドライバをインストールする