パソコン修理とパソコンサポートのＰＣヘルプデスク　格安の3150円から即日対応、データ救出サーバートラブルも出張やリモートサポート（遠隔操作）や引き取りにて対応致します。

 
パソコントラブルTOP | Sitemap | Contact us
パソコントラブルTOP > パソコン修理パソコンサポート　対応エリア > 　渋谷区 > 突然パソコンが再起動する、シャットダウン時にブルースクリーンエラーが表示 パソコン修理とパソコント...

★突然パソコンが再起動する、シャットダウン時にブルースクリーンエラーが表示 パソコン修理とパソコントサポート事例　渋谷区　神宮前

パソコン修理とパソコントサポート事例　渋谷区　神宮前
対応：当日の緊急出張　訪問

ＨＰパソコン
windows XP pro

アプリケーションを実行中突然パソコンが再起動する
その際下記エラーが表示される


A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: itusbcom.sys

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.


If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x1000008e (0xc0000005, 0x804f362a, 0xf07b0b44, 0x00000000)

*** itusbcom.sys - Address 0xf28baf38 base at 0xf28a1000 DateStamp 0x3bc4e0a9


エラー解析をしたところUSB機器のドライバーが原因でシャットダウンしたようです
USB接続をやめパラレルポート接続に切り替えたところ安定動作しました。

:| 対応機種 |: 　　 DELL（デル）パソコン｜Lenovo（レノボ）パソコン｜Fujitusu（富士通）パソコン｜panasonic(パナソニック)パソコン｜NEC（日本電気）パソコン｜HP（ヒューレットパッカード）パソコン

トラックバック

トラックバックURL：
https://www.pc-helpdesk.jp/cgi/mt/mt-tb.cgi/221

パソコン修理とパソコンンサポートのPCヘルプデスク　Allrights reserved.