★NECパソコン (PC-MY28VCZEE)リカバリ データ移行 パソコン修理とパソコントサポート事例 墨田区
パソコン修理とパソコントサポート事例 墨田区
対応:当日の緊急出張 訪問サポート
【トラブル内容】
Office2003の不具合を修復するため、パソコン(PC-MY28VCZEE)のリカバリ
【対処】
(1)バックアップ(メール、デスクトップ、マイドキュメント)
(2)リカバリ
(3)デバイスのドライバー(イーサネット、SMバスコントローラ、ビデオコントローラ、マルチメディアコントローラ)のインストール
(4)Office2003、プリンタ、GOMPLAYER、WindowsServicepack2のインストール
【備考】
(1)バックアップ
OutlookExpress
・ 送受信メールデータ:ツール→オプション→メンテナンス→「保存フォルダ」をコピー→「ファイル名を指定して実行」にペースト→データを保存
・ アドレス:C:Documents&Settings→「ユーザー名」→ApplicationData→Microsoft→AddressBookのファイルを保存(フォルダオプションで「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック→適用しておく)
・ アカウント:Outlook→ツール→アカウントを選択→エクスポート
(2)リカバリ後、インターネットに接続できない
マイコンピュータ→管理→デバイスマネージャでイーサネットが「?」になってないかを確認→他のパソコンを使ってイーサネットのドライバをインストールする
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